בהחלטה תקדימית ומתוך רגישות למצב החדש – העבירה החברה מחשבים ניידים “כשרים ” לעובדי המגזר החרדי המשמשים כנציגי השירות על מנת להבטיח מתן שירות ללקוחותיה ולהבטיח המשך העסקה לעובדים
עם פרוץ הקורונה והנחיות משרד הבריאות אפשרה חברת החשמל לנציגי מוקד השירות 103, המספקים שירות ללקוחות החברה לעבוד מהבית. הדבר התאפשר באמצעות כלים דיגיטליים בסביבת העבודה, כדוגמת מחשבים ניידים על מנת להבטיח המשך שירות מיטבי ללקוחות החברה.
בחברת החשמל, שחורטת תחת דגלה העסקה מגוונת , מועסקים בענף מוקדי 103 הממוקמים בחיפה, תל אביב ובאר שבע כ-60 נציגי שירות . על מנת לאפשר להם המשך תעסוקה “כשרה”, הכוללת תקשורת מהבית, לצד שמירה על ערכיה של החברה החרדית, בנו בחברה תצורת עבודה מותאמת.
המחשב הנייד הוקשח כך שתתאפשר גישה רק למחשבי החברה ולא לאינטרנט, ובמקביל נבנתה מערכת הזדהות טלפונית ללא חיבור לאפליקציה כמו לשאר עובדי החברה, המותאמת לטלפונים הכשרים שברשות העובדים . הכל באישור רבני המגזרים השונים.
עופר בלוך, מנכ”ל חברת החשמל: “בתקופה כזאת, בה אנו מתמודדים מול מציאות בלתי נתפשת שהגיעה לפתחנו, מצאנו פתרונות לאפשר גם לעובדינו החרדים על מנת בראש ובראשונה להבטיח המשך שירות טוב ללקוחות החברה הזקוקים לנו בשעות אלה יותר מכל ובכדי לאפשר לנציגי השירות רצף תעסוקתי”.
חברת החשמל מעסיקה עובדים מכל חלקי האוכלוסייה מיום הקמתה, מכשירה ומתאימה מסלולי עבודה וקריירה לכל עובדת ועובד בהתאם ליכולותיו ותפקידיו. שילוב עובדים מכל חלקי האוכלוסייה, במיוחד בתקופה כמו זו, מייצר ארגון איכותי ששם את המשאב האנושי במרכז.
תגובות