משרד התקשורת מבהיר כי כלל חברות הסלולר מחויבות להמשיך לספק שירותי דור 4 לכלל הלקוחות, לרבות לקוחות המחזיקים במכשירים התומכים דור 5.
בהודעת משרד התקשורת שיצאה הערב (רביעי) נכתב: "החברות מחויבות להציע חבילות דור 4 המשווקות על ידיהן גם לבעלי מכשירים התומכים בדור 5". עוד נכתב: "אנו ממליצים לציבור הלקוחות להמשיך ולבחון היטב את התנאים המוצעים להם על ידי חברות הסלולר, ואת היקפי החבילות המוצעות אל מול צרכי הלקוחות. בשוק הסלולר פועלות חברות רבות, גדולות וקטנות, ובעת הצורך ניתן לבצע מעבר מחברה לחברה בקלות ובמהירות".
הודעת משרד התקשורת באה על רקע הודעה של אחת מחברות הסלולר הגדולות בישראל שהודיעה כי מעתה היא תמכור ללקוחות חדשים חבילות דור 5 בלבד ולא חבילות דור 4 כפי שהיה עד כה. בעקבות כך מיהרו במשרד התקשורת להבהיר את ההודעה כי על כלל החברות לספר שירותי דור 4 לכלל הלקוחות.
