בשעות הבוקר זוהה על ידי אזרח שדיווח לכוחות ההצלה שהגיעו מיד למקום. לוחמי היחידה לחילוצים מיוחדים (יל"מ) מתחנת האומה, שהגיעו למקום החלו בהקמת מערכות חבלים מתקדמות על העגורן. לוחמי האש טיפסו בתנאי גובה קיצוניים, בזוויות מורכבות, לגובה של כ-300 מטרים ובחשיפה לרוחות תוך סיכון ממשי, עד שהגיעו לנער. לאחר שאובטח, רתמו אותו למערכת חילוץ ייעודית והורידו אותו לקרקע בבטחה, שם הועבר לטיפול גורמי הרפואה והמשטרה.
מדובר באירוע חמור טיפוס שהוביל להפעלה של אופרציה רחבה: צוותי חירום, חילוץ, הצלה, משטרה ורפואה. זהו היקף משאבים גדול שנדרש לאירוע אחד, על חשבון זמינות לאירועים מצילי חיים אחרים. במקביל, סיכון משמעותי ללוחמי האש הפועלים על גובה שלא מאפשר טעות.
סגן מפקד המחוז, תת טפסר אייל כהן: "מדובר באירוע חמור שהסתיים בנס. לוחמי האש פעלו במקצועיות יוצאת דופן בתנאי גובה לא פשוטים והצליחו להציל חיים. בתקופה האחרונה היינו עדים למקרים נוספים בהם צעירים בירושלים טיפסו על בניינים גבוהים תוך סיכון חיים. המעשים האלו מעבר לחומרתם עלולים להיגמר באסון כבד״.
