תופעת ההונאות הפיננסיות בישראל הולכת ומתרחבת, וסקר חדש שמפרסם היום (ראשון) הפיקוח על הבנקים בבנק ישראל חושף נתונים מדאיגים על היקפה. על פי ממצאי הסקר, 62% מהמשיבים דיווחו כי נתקלו בניסיון הונאה פיננסית במהלך השנתיים האחרונות, ואילו 5% דיווחו כי נגרם להם נזק כספי בעקבות הונאה.
הסקר נערך במטרה לבחון את היקף התופעה, את שיטות הפעולה של הנוכלים ואת רמת המודעות של הציבור לסכנות. מהנתונים עולה כי ההונאות מתבצעות במגוון דרכים, בהן הודעות טקסט מתחזות, הודעות דואר אלקטרוני מזויפות, קישורים לאתרים מתחזים ושיחות טלפון שבהן הנוכלים מציגים את עצמם כנציגי בנקים או חברות כרטיסי אשראי.
על פי הסקר, הדרך הנפוצה ביותר שבה ניסו הנוכלים ליצור קשר עם לקוחות היא באמצעות מסרונים מתחזים. 77% מהמשיבים שנשאלו על דרכי ניסיון ההונאה ציינו כי נתקלו בשיטה זו.
עוד עולה כי 35% דיווחו על הודעות דואר אלקטרוני מתחזות, 33% נתקלו בקישורים לאתרי אינטרנט או לאפליקציות מזויפות, ו-21% דיווחו על ניסיונות הונאה באמצעות אפליקציות מסרים דוגמת וואטסאפ וטלגרם.
בנוסף, 18% דיווחו על שיחות טלפון שבהן התחזו הנוכלים לנציגי בנקים או חברות כרטיסי אשראי.
אחד הנתונים הבולטים בסקר נוגע להתנהגות הלקוחות מול קישורים חשודים. כשליש מהמשיבים ציינו כי הם מקבלים מדי פעם קישורים מעוררי חשד, כאשר כ-17% מהם מוסרים פרטים אישיים או פיננסיים באמצעות קישורים מסוג זה.
ממצאי הסקר מצביעים על פגיעות מוגברת בקרב אוכלוסיות מסוימות, ובמיוחד בקרב בני הגיל השלישי ואנשים בעלי אוריינות פיננסית ודיגיטלית נמוכה.
על פי הנתונים, 12% מבני הגיל השלישי דיווחו כי נפגעו מהונאה פיננסית, לעומת 5% בכלל אוכלוסיית הסקר.
נתון מדאיג נוסף מלמד כי כמחצית מהמשיבים בני הגיל השלישי ממלאים פרטים מזהים בקישורים המשמשים לניסיונות הונאה, לעומת 17% בלבד בכלל המשיבים.
גם בקרב יוצאי חבר העמים זוהתה תופעה בולטת של ניסיונות הונאה טלפוניים. 53% מהמשיבים בקבוצה זו דיווחו על שיחות טלפון מתחזות, לעומת 18% בכלל אוכלוסיית הסקר.
לצד הנתונים המדאיגים, הסקר מצביע גם על מודעות מסוימת בקרב הציבור לסכנות. 62% מהמשיבים שנחשפו לניסיון הונאה ולא נגרם להם נזק כספי ציינו כי זיהו בעצמם שמדובר בתרמית, וכך הצליחו למנוע את הפגיעה.
עם זאת, 19% מהנשאלים הודו כי אינם נוקטים כל פעולה כדי להתגונן מפני הונאות פיננסיות.
המפקח על הבנקים, דניאל חחיאשוילי, התייחס לממצאים והזהיר כי ההתפתחויות הטכנולוגיות מאפשרות לנוכלים לפעול בשיטות מתוחכמות יותר.
"עם ההתקדמות הטכנולוגית והתפתחות הבינה המלאכותית, שיטות ההונאה משתכללות ומתגברות", אמר חחיאשוילי.
לדבריו, הפיקוח על הבנקים פועל בשיתוף גורמים נוספים לצמצום התופעה, ובמסגרת זו יוצא במהלך הסברה נרחב שנועד להעלות את מודעות הציבור לזיהוי ניסיונות הונאה ולהתמודדות עמם.
"אני מברך את איגוד הבנקים, הבנקים וחברות כרטיסי האשראי על הירתמותם לקידום ההסברה בנושא חשוב זה, ומצפה מהם להמשיך ולבצע פעילות הסברה פרטנית כדי להעלות את מודעות הציבור לתופעה זו", הוסיף.
